Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer sous Windows 10

La plupart des utilisateurs de Windows ont déjà rencontré cette situation où le système d’exploitation se bloque à l’improviste puis affiche le célèbre écran bleu de la mort. En raison des différentes causes, le système rapportera des messages d’erreur différents et des informations détaillées afin d’aider les utilisateurs à résoudre le problème. Parmi ces messages, 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer', est le plus fréquent. 

A propos de l’erreur 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer'

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'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer'. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l’ordinateur. 

Cette erreur se produit fréquemment et suggère que vous avez des pilotes contradictoires, un matériel défectueux, des fichiers système corrompus, une erreur d’enregistrement ou encore un problème de surchauffe. Pour la corriger, on vous propose en premier de récupérer les données à partir du système Windows corrompu. Ensuite, il faudra désactiver l’option de redémarrage automatique de l’ordinateur depuis Paramètres de Démarrage et récupération du système. Ça vous aidera à savoir les informations complètes et détaillées ainsi que le code d’erreur pour pouvoir aller par la suite sur le guide des erreurs d’arrêt Windows afin d’identifier le problème et lui apporter une solution. Et nous vous conseillons également de mettre à jour les pilotes des périphériques. 

Comment corriger 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer' sous Windows 10

A part les recommandations ci-dessus, vous pouvez également essayer les solutions suivantes pour parvenir à corriger l’erreur. Pour ce faire, veuillez tout d’abord ouvrir le menu des Options de Démarrage de Windows :

1) Créer un Support d’Installation Windows et démarrer votre ordinateur à partir de celui-ci. 
2) Ceci va ouvrir l’Installation de Windows à partir de laquelle vous pourrez appuyer sur Suivant.
3) Sélectionner ensuite l’option Réparer votre ordinateur.

Solution # 1. Exécuter le Vérificateur de Fichiers Système

Dans le menu des Options de Démarrage de Windows, choisissez Dépannage > Options Avancées > Invite de Commandes. Sur la ligne de commande, tapez: sfc /scannow puis frappez le bouton Entrée. Redémarrez votre ordinateur lorsque le processus aura terminé. 

Solution # 2. Effectuer une Auto Réparation 

Dans le menu des Options de Démarrage de Windows, choisissez Dépannage > Options Avancées > Réparation de démarrage. Ensuite, sélectionnez  le système d’exploitation cible que vous voulez réparer. Windows lancera la réparation, et redémarrera par la suite. 

Solution # 3. Effectuer une Restauration du système

Dans le menu des Options de Démarrage de Windows, choisissez Dépannage> Options avancées > Restauration du Système. Sélectionnez un état de fonctionnement antérieur (un point de restauration à une date précise) pour restaurer votre ordinateur. Attendez jusqu’à ce que Windows restaure votre système puis redémarrez.

Récupérer les données après avoir corrigé l'erreur 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer'

Si vous avez malheureusement perdu des fichiers importants pendant que vous suiviez les méthodes d’au-dessus pour corriger l’erreur 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer' sous Windows 10, veuillez essayer le logiciel de récupération des données de EaseUS pour les rétablir. Téléchargez dès maintenant la version d’essai et démarrez afin de retrouver vos données perdues ! 

1. Téléchargez et installez EaseUS Data Recovery Wizard sur votre ordinateur.

2. Utilisez l'outil de récupération de données pour rechercher et récupérer vos données perdues.

■ Choisissez un périphérique de stockage ou un dossier spécifique dans lequel vos données ont été perdues, puis cliquez sur le bouton Analyser.

■ Une fois l'analyse terminée, recherchez les fichiers ou dossiers récupérables dans la liste des résultats d'analyse.

■ Sélectionnez les fichiers, puis cliquez sur le bouton Récupérer. Lorsque vous choisissez un emplacement pour enregistrer les données récupérées, vous ne devez pas utiliser le lecteur d'origine.