Comment réparer un fichier illisible récupéré par Recuva

Dernière mise à jour le 07/03/2020 par Lionel pour Récupération de données

Résumé:
Impossible de lire les fichiers récupérés par Recuva? Vous pouvez contacter l'équipe de support de Recuva pour ouvrir ou lire des fichiers récupérés. Vous pouvez également essayer le logiciel de récupération de données EaseUS et les solutions ci-dessous pour rendre lisible ce fichier récupéré.
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Impossible de lire les fichiers récupérés par Recuva

Cas sur Cnet - "J'ai récemment supprimé par erreur un dossier d'un disque externe Seagate FreeAgent. Recuva a récupéré tous les dossiers avec la plupart de leur contenu, mais aucun des fichiers n'a pu être ouvert. J'apprécie toute aide. Merci !"

Cas sur  piriforme - "Après avoir accidentellement effacé un dossier rempli de photos, j'ai utilisé Recuva pour récupérer les fichiers.  Les fichiers étaient tous là, mais lorsque j'ai essayé de voir les photos, mon ordinateur m'a dit qu'il ne prenait pas en charge le format (ce sont tous des .jpgs, ce qui ne devrait pas poser de problème.) Que s'est-il passé ? Comment puis-je récupérer mes photos ?"

Vous n'êtes pas le seul à avoir été pris par Recuva : les fichiers récupérés ne posent pas de problème. De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils ne peuvent pas ouvrir ou lire leurs fichiers, en particulier les vidéos, les images et les fichiers de documents, même s'ils les récupèrent avec Recuva. Il existe de nombreux facteurs qui empêchent les clients de voir ou d'ouvrir les fichiers récupérés et les raisons les plus courantes sont les suivantes

  • La corruption de Recuva
  • Échec de la récupération de fichiers 
  • Corruption ou cryptage de fichiers (en raison d'une infection par un virus ou un logiciel malveillant)
  • Écrasement des données

Il n'y a pas de solution magique pour ce genre de choses. Mais si vous voulez savoir comment ouvrir des fichiers récupérés, nous avons 4 suggestions à vous faire :

Solution 1. Contacter l'équipe de support de Recuva

Avant de contacter l'équipe de support, vous pouvez essayer de récupérer les données avec Recuva à nouveau. Si cela échoue toujours, vous pouvez contacter directement l'équipe de support de Recuva pour voir s'ils peuvent vous aider à ouvrir les fichiers récupérés. Ils peuvent vous guider dans le processus de récupération afin de s'assurer que vous avez correctement récupéré les fichiers avec Recuva.

Si vous ne savez pas comment contacter l'équipe de support, vous pouvez visiter la page de soutien de Recuva. Vous pouvez également les contacter via FaceBook ou Twitter.

Solution 2. Récupérer des données quand les fichiers récupérés par Recuva ne s'ouvrent pas

Si Recuva lui-même tourne mal et que vous avez effectué une récupération incomplète des fichiers sur vos périphériques de stockage avec lui, vous risquez de ne pas pouvoir ouvrir et lire les fichiers récupérés. Vous devez vous assurer que vous avez effectué une récupération complète et ensuite, choisir un logiciel de récupération de données fiable pour vous aider. Nous vous recommandons vivement d'essayer EaseUS Data Recovery Wizard. Ce logiciel professionnel de récupération de données sur disque peut récupérer plus de 250 types de fichiers. Il prend en charge de nombreux systèmes de fichiers, notamment FAT(FAT12,FAT16,FAT32), exFAT, NTFS, NTFS5, ext2/ext3, HFS+, ReFS. Téléchargez ce logiciel pour récupérer des données lorsque les fichiers récupérés ne s'ouvrent pas.

Etape 1

Sélectionnez un emplacement pour commencer à rechercher des données

Lancez EaseUS Data Recovery Wizard, veuillez sélectionner un emplacement où vous perdez vos données et commencez à les analyser, comme le bureau, les bibliothèques, le disque dur, les périphériques de stockage externes ou les partitions perdues.

sélectionnez le périphérique

Etape 2

Analysez votre ordinateur ou votre appareil

Cliquez sur le bouton "Analyser" et le logiciel commence à analyser votre partition pour trouver autant de données perdues que possible.

le logiciel va analyser le lecteur pour trouver toutes vos données

Conseils pour trouver des données recherchées
Fichiers RAW: trouvez des fichiers qui ont perdu des noms ou des chemins
Filtre: un moyen rapide d'accéder aux fichiers souhaités
Recherche: par example, nom de fichier / extension de fichier

Etape 3

Prévisualisez et récupérez des fichiers perdus

EaseUS Data Recovery Wizard permet de prévisualiser des fichiers récupérables spécifiques. Après l'aperçu ou le filtre des fichiers, vous pouvez cibler les fichiers suivis et appuyer sur le bouton "Récupérer" pour récupérer tout ce que vous voulez.

récupérez les données recherchées sur vos appareils

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Solution 3. Déchiffrer des fichiers sans payer de rançon

Si vos fichiers ont été cryptés par un virus, vous ne pouvez pas les consulter même si vous les avez restaurés. Lorsque cela se produit, vous pouvez supprimer le virus et récupérer les fichiers cryptés sans payer la rançon : 

Étape 1. Ne payez en aucun cas

Étape 2. Nettoyez le virus sur les PC et les périphériques de stockage en exécutant un logiciel de nettoyage de virus.

Étape 3. Utilisez des outils ou des logiciels de décryptage de fichiers pour décrypter vos fichiers

A lire également : Comment décrypter des fichiers cryptés sans mot de passe

Vous pouvez rouvrir vos dossiers pour voir si cela fonctionne ou non. Si cette solution ne peut pas vous aider, vous pouvez passer à la solution suivante.

Solution 4. Traiter les fichiers écrasés par Recuva

Écraser signifie enregistrer ou copier de nouvelles données sur des données existantes lorsqu'un fichier ou un répertoire est mis à jour. Lorsqu'un fichier est écrasé, de nouvelles informations sont enregistrées par-dessus les anciennes. Les groupes de systèmes de fichiers inutilisés sont utilisés pour enregistrer de nouvelles informations. Vos nouvelles données pourraient remplacer les anciennes et vous ne pourrez jamais récupérer les anciennes en appliquant un logiciel de récupération de fichiers. Si vous disposez d'une sauvegarde à l'avance, vous avez peut-être encore une chance de récupérer les fichiers écrasés. C'est-à-dire que vous pouvez récupérer les données de la version précédente. Il s'agit d'une fonction de sauvegarde et de récupération dans Windows qui peut être utilisée pour restaurer des fichiers et des dossiers supprimés, formatés, modifiés, endommagés ou perdus. Voici comment :

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier et choisissez "Propriétés".

Étape 2. Cliquez sur le fichier et choisissez "Propriétés". Ouvrez l'onglet "Version précédente".

Étape 3. Sélectionnez la dernière version et cliquez sur "Restaurer" pour récupérer les fichiers écrasés.

Récupérer les fichiers écrasés

Des conseils utiles pour éviter le problème qu'un fichier récupéré est illisible

Conseil 1. Arrêtez d'utiliser l'appareil et effectuez une récupération de données dès que possible.

Conseil 2. Enregistrez les fichiers récupérés en utilisant un disque ou un périphérique de stockage différent. Si vous écrivez de nouvelles données ou enregistrez les données récupérées sur l'appareil, vos anciens fichiers perdus peuvent être corrompus ou écrasés et devenir finalement irrécupérables, ce qui est l'une des principales raisons pour lesquelles Recuva récupère partiellement les fichiers ou ne peut pas ouvrir les fichiers récupérés.

Conseil 3. Sauvegardez les fichiers à l'avance. Vous pouvez restaurer des fichiers dans tous les cas si vous disposez d'une sauvegarde.

Conseil 4. Chaque fois que vous avez perdu des fichiers, tournez-vous vers EaseUS Data Recovery Wizard pour obtenir une aide d'urgence. Nous sommes toujours heureux de vous aider.