[Résolu] WD My Passport Ultra non reconnu/détecté

Le lecteur WD My Passport Ultra 1TB non reconnu sur le PC, comment le réparer?

"J'ai un disque portable WD My Passport Ultra de 1 To pour stocker des films, des photos et des fichiers personnels importants. Ce matin, le WD My Passport est soudainement devenu inaccessible, il ne pouvait pas être détecté par mon ordinateur. 
Le disque dur WD n'est pas apparu sur mon PC et je ne pouvais pas non plus accéder aux données enregistrées. Y a-t-il un moyen possible de m'aider à réparer le disque WD non détecté pour qu'il fonctionne à nouveau ?"

Si vous avez un problème similaire sur votre disque dur WD My Passport Ultra ou sur d'autres marques de disques durs externes ou de périphériques, ne vous inquiétez pas. Nous vous montrons ci-dessous comment réparer le disque dur externe WD My Passport non détecté ou non reconnu ou d'autres marques de disque dur externe pour qu'il fonctionne à nouveau.

Pourquoi mon WD Passport ne s'affiche-t-il pas ?

Nous avons consulté de nombreux utilisateurs expérimentés et des professionnels de l'informatique, et nous avons conclu les causes ci-dessous. Vérifiez pourquoi votre disque externe WD Passport Ultra ne s'affiche pas :

• Un port/câble USB défectueux, ou un hub USB endommagé sur le PC.
• Aucune lettre de lecteur n'est attribuée au lecteur WD Passport. 3.
• Un système de fichiers corrompu ou des secteurs défectueux rendent le disque WD illisible.
• Le pilote du disque WD n'est pas à jour
• Les pilotes des contrôleurs USB universels sont obsolètes

Ces causes peuvent également entraîner un dysfonctionnement de certains de vos autres périphériques, tels que :

Alors comment réparer ces erreurs et faire en sorte que votre disque dur externe WD Passport Ultra s'affiche à nouveau sur le PC ? Suivez les tutoriels ci-dessous pour vous débarrasser immédiatement de ce problème.

Solution rapide. Essayer un autre câble/port USB ou un autre PC 

Lorsque votre disque dur WD n'apparaît ni dans l'Explorateur de fichiers ni dans Gestion des disques, vous pouvez essayer de changer le câble USB, d'utiliser un autre port USB ou un nouveau PC pour voir si le disque peut être lu ou non.

Étape 1. Changez de port/câble USB et rebranchez-le à votre ordinateur.

Si le lecteur peut être lu via un nouveau câble USB ou sur un nouveau PC, alors le lecteur fonctionne correctement. Le problème se situe au niveau du câble USB.

Étape 2. Rebranchez le disque WD via un nouveau hub USB ou sur un nouveau PC.

• Si le disque WD Passport s'affiche, c'est le hub USB endommagé qui empêche le disque WD de s'afficher.
• Si le passeport WD n'est pas détecté ni sur votre PC actuel ni sur le nouveau PC, remplacez le disque WD par un nouveau.

Avant de commencer, vérifier l'état du disque dur externe WD dans la gestion des disques

Connectez le disque dur externe WD à votre ordinateur via le câble USB. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier l'état de votre disque dur externe WD dans Gestion des disques :

Étape 1. Appuyez sur les touches Windows + R, tapez diskmgmt.msc dans la boîte d'exécution, puis cliquez sur "OK".

Étape 2. Dans Gestion des disques, localisez et vérifiez l'état de votre disque dur externe WD.

Vérifiez l'état de votre disque dur externe WD My Passport Ultra qui ne s'affiche pas ou qui n'est pas détecté et consultez la solution appropriée pour que votre disque fonctionne à nouveau normalement.

Méthode 1. Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès du disque WD pour le rendre reconnu

S'applique à : Réparer le disque dur externe WD passport qui ne s'affiche pas en raison d'un conflit de lettres de lecteur.

Lorsque votre WD devient inaccessible, vous pouvez suivre les directives ci-dessous pour modifier la lettre et le chemin d'accès du disque WD afin de le rendre à nouveau détectable et accessible dans le PC Windows :

Étape 1. Appuyez sur Win + R pour faire apparaître la boîte de dialogue Exécuter > Tapez : diskmgmt.msc pour ouvrir le Gestionnaire de disques.

Étape 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque WD et choisissez Modifier la lettre et le chemin d'accès du disque.

Étape 3. Cliquez sur Ajouter et choisissez la lettre de lecteur à côté de Attribuer la lettre de lecteur suivante > Cliquez sur OK.
Si le lecteur WD a déjà été assigné avec une lettre, cliquez sur Modifier pour choisir une autre lettre pour celui-ci.

Étape 4. Redémarrez ensuite le PC et vous pouvez vérifier si le problème existe toujours ou non.

Méthode 2. Corriger les fichiers système corrompus et mettre à jour le pilote du périphérique sur le lecteur WD

S'applique à : Réparer le disque dur externe WD passport non reconnu en raison d'une erreur de système de fichiers ou de secteurs défectueux.

Si les fichiers système sont corrompus ou si le pilote de périphérique WD est obsolète, vous ne pourrez pas accéder au disque. Suivez ce tutoriel pour voir comment réparer les fichiers système corrompus et mettre à jour le pilote de périphérique WD maintenant :

1. Corriger les secteurs défectueux et les fichiers système corrompus sur le disque WD

Téléchargez EaseUS Partition Master pour réparer les fichiers système corrompus sur le disque dur WD ou sur un disque dur externe.

Étape 1 : Ouvrez EaseUS Partition Master sur votre ordinateur. Localisez ensuite le disque, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la partition que vous souhaitez vérifier et choisissez "Vérifier le système de fichiers".

Étape 2 : Dans la fenêtre Vérifier le système de fichiers, maintenez l'option "Essayer de corriger les erreurs s'il y en a" sélectionnée et cliquez sur "Commencer".

Étape 3 : Le logiciel commencera à vérifier le système de fichiers de votre partition sur votre disque. Lorsqu'il a terminé, cliquez sur "Finir".

Suivez ce tutoriel vidéo pour réparer les fichiers système corrompus et les secteurs défectueux sur un périphérique WD :

2. Mettre à jour le pilote de périphérique WD

1. Faites un clic droit sur l'icône Windows dans le coin gauche et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

2. Trouvez et développez les pilotes de disque, les périphériques portables, les contrôleurs USB série universelle ou d'autres périphériques pour voir si le périphérique WD est affiché comme périphérique inconnu.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Périphérique inconnu > sélectionnez Propriétés.

4. Allez à l'onglet Détails > Définir la propriété comme étant un ID matériel.

5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la valeur supérieure et cliquez sur Copier.

6. Collez ce que vous copiez dans un navigateur pour rechercher le bon pilote de périphérique, trouvez et téléchargez le bon pilote de périphérique WD et installez-le sur votre PC.

7. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et tout fonctionnera bien avec votre disque WD My Passport Ultra.

Méthode 3. Brancher WD My Passport à moitié sur le port USB

Cette méthode est plutôt une solution temporaire. Selon les commentaires d'un utilisateur sur un forum, de cette "façon bizarre", son ordinateur a réussi à reconnaître le disque dur externe. Voici comment procéder.

Étape 1. Branchez le câble USB à mi-chemin dans l'un des ports USB de votre ordinateur. 

Étape 2. Attendez que le disque dur WD s'affiche dans l'Explorateur de fichiers.

Étape 3. Lorsque vous voyez votre disque dur, enfoncez complètement le câble USB dans le port USB. 

Cela peut sembler déraisonnable, mais un grand nombre de personnes ont résolu leur problème grâce à cette astuce. Essayez-le !

Méthode 4. Désinstaller/réinstaller les contrôleurs USB sur le disque WD My Passport

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Windows dans le coin gauche et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

Étape 2. Trouvez et développez les contrôleurs de bus USB > Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les contrôleurs USB de votre disque WD et sélectionnez Désinstaller l'appareil.

Étape 3. Redémarrez l'ordinateur et Microsoft réinstallera automatiquement le logiciel des contrôleurs USB pour votre disque WD.
Après cela, vous pourrez visiter et accéder aux données sauvegardées sur votre disque WD Passport Ultra normalement d'ici là.

Méthode 5. Envoyer le disque dur externe WD non reconnu ou non détecté pour réparation

Si votre disque dur externe WD s'affiche comme "Inconnu" dans la gestion des disques, la dernière chose que vous pouvez essayer est d'envoyer le disque pour réparation. 

Vous avez deux options pour résoudre ce problème :

• Option 1. Au-delà de la durée de garantie : Envoyez le disque externe WD pour réparation dans un centre de réparation local.
• Option 2. Dans la durée de garantie : Renvoyez le disque externe WD à son fabricant

Conseils supplémentaires - Récupérer les données d'un disque externe WD et le formater pour qu'il fonctionne à nouveau

Si votre disque dur WD s'affiche et que vous pouvez à nouveau accéder au disque. Suivez le dernier guide de cette partie pour protéger complètement vos fichiers et rendre le disque dur externe WD viable pour sauvegarder et modifier des données à nouveau.

#1. Récupérer les données du disque dur externe WD

Voici deux façons de récupérer entièrement les fichiers de votre disque dur externe WD :

1. Ouvrez et copiez les données de votre disque dur WD sur un autre périphérique de stockage comme sauvegarde.
2. Récupérez les fichiers perdus du disque WD avec un logiciel de récupération de données - EaseUS Data Recovery Wizard.

Notez que, si vous avez perdu certains fichiers précieux au cours du processus, ne vous inquiétez pas. EaseUS Data Recovery Wizard peut analyser et récupérer vos fichiers en 3 étapes :

Etape 1. Connectez le disque dur externe à votre ordinateur. 
Démarrez EaseUS Data Recovery Wizard et sélectionnez l'emplacement de votre disque dur externe, puis cliquez sur Analyser.

Etape 2. Le processus prendra du temps, mais vous pouvez toujours vous arrêter à mi-chemin dès que les fichiers perdus ont été trouvés et affichés dans les résultats.

Etape 3. Prévisualisez et retrouvez les données ciblées. 
Avant tout, vous pouvez trouver personnellement des données en utilisant la fonction "Filtre" ou la boîte de recherche, d'autre part, si vous trouvez null part des données, vous pouvez essayer de les trouver dans la partie "Autres dossiers perdus". Ensuite, vous pouvez prévisualiser les données trouvées, puis les cochez. Enfin, cliquez sur Récupérer. Il vaut mieux de choisir un emplacement différent au lieu du disque dur d'origine pour éviter l'écrasement des données.

#2. Formater le disque dur externe WD pour le rendre utilisable 

Ici, vous pouvez également laisser EaseUS Partition Master vous aider. Il est facile et efficace pour formater un disque :

Étape 1. Lancez EaseUS Partition Master, faites un clic droit sur la partition de votre disque dur externe/USB/carte SD que vous souhaitez formater et choisissez l'option «Formater».

Étape 2. Attribuez une nouvelle étiquette de partition, un nouveau système de fichiers (NTFS / FAT32 / EXT2 / EXT3) et une nouvelle taille de cluster à la partition sélectionnée, puis cliquez sur «OK ».

Étape 3. Dans la fenêtre d'avertissement, cliquez sur «OK»  pour continuer.

Étape 4. Cliquez sur le bouton «Exécuter l'opération» dans le coin supérieur gauche pour examiner les modifications, puis cliquez sur «Appliquer» pour commencer à formater votre disque dur externe/USB/carte SD.

Autres questions posées

Pour d'autres questions relatives au passeport WD, consultez les questions et réponses ci-dessous. Vous obtiendrez une réponse satisfaisante :

1. WD My Passport for Mac non reconnu

Si vous rencontrez un problème similaire à celui du disque dur externe ou interne WD My Passport ne s'affichant pas sur Mac, vous pouvez essayer les conseils suivants tels que répertoriés ici pour vous aider : （Certaines sont similaires à celles présentées sur cette page)

#1. Reconnecter WD Passport à Mac
#2. Changer la lettre du lecteur WD Passport
#3. Remonter le WD Passport sur le Mac
#4. Mettre à jour le pilote du lecteur WD Passport
#5. Formater WD My Passport sur Mac

2. Comment utiliser le WD Passport sur Windows 10 ?

Pour un nouveau WD Passport : Connectez le WD Passport à votre PC Windows 10 > Ouvrez la gestion des disques et initialisez le disque > Créez une nouvelle partition sur le disque WD Passport.

Pour un WD Passport usagé : Connectez-le à Windows 10 > Ouvrez-le dans l'Explorateur de fichiers pour l'utiliser. Si vous avez besoin de plus d'espace, supprimez certains fichiers inutiles pour libérer de l'espace.

3. Pourquoi mon disque dur externe ne s'affiche-t-il pas ?

En conséquence, de nombreuses raisons peuvent faire que votre disque dur externe ne s'affiche pas. Voici une liste des principales raisons :

• Le disque dur externe n'est pas connecté correctement au PC
• Câble USB ou hub USB défectueux
• Le disque dur externe n'est pas initialisé
• Le disque dur externe ne contient pas de volume.
• Le disque dur externe n'a pas de lettre de lecteur
• Le disque dur externe présente une erreur de système de fichiers, des secteurs défectueux ou un virus.