Réparer : WD My Passport Ultra non détecté/non reconnu

Dernière mise à jour le 13/10/2020 par Nathalie pour Gestion de partition

Résumé:
Votre WD My Passport Ultra non détecté, non reconnu ou ne fonctionne plus sur votre PC ? Détendez-vous et suivez les méthodes ici pour réparer le disque WD My Passport non détecté et récupérer des données disque dur my passport avec un utilitaire réparation disque dur western digital.
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Le lecteur WD My Passport Ultra 1TB n'est pas détecté sur le PC, comment le réparer?

"J'ai un disque portable WD My Passport Ultra de 1 To pour stocker des films, des photos et des fichiers personnels importants. Ce matin, le WD My Passport est soudainement devenu inaccessible, il ne pouvait pas être détecté par mon ordinateur. 
Le disque dur WD n'est pas apparu sur mon PC et je ne pouvais pas non plus accéder aux données enregistrées. Y a-t-il un moyen possible de m'aider à réparer le disque WD non détecté pour qu'il fonctionne à nouveau ?
"

Si vous avez un problème similaire sur votre disque dur WD My Passport Ultra ou sur d'autres marques de disques durs externes ou de périphériques, ne vous inquiétez pas. Nous vous montrons ci-dessous comment réparer le disque dur externe WD My Passport non détecté ou non reconnu ou d'autres marques de disque dur externe pour qu'il fonctionne à nouveau.

Solution rapide. Essayez un autre câble USB ou un autre PC 

Lorsque votre ordinateur ne peut pas détecter ou lire votre disque dur WD, vous pouvez d'abord essayer de changer le câble USB et le connecter à un autre port USB ou à un nouveau PC pour voir si le disque peut être lu ou non. 

1. Si le disque peut être lu via un nouveau câble USB ou sur un nouveau PC, alors le disque fonctionne bien. Le problème se situe au niveau du câble USB.

2. Si le lecteur WD ne peut pas être détecté non plus, vous pouvez suivre sélectivement les 3 méthodes ci-dessous pour résoudre les problèmes et réparer le lecteur WD My Passport ne fonctionne plus.

Méthode 1. Modifier la lettre et le chemin d'accès du disque WD pour rendre le disque WD détectable

Lorsque votre WD devient inaccessible, vous pouvez suivre les directives ci-dessous pour modifier la lettre et le chemin d'accès du disque WD afin de le rendre à nouveau détectable et accessible dans le PC Windows :

Étape 1. Appuyez sur Win + R pour faire apparaître la boîte de dialogue Exécuter > Tapez : diskmgmt.msc pour ouvrir le Gestionnaire de disques.

Étape 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque WD et choisissez Modifier la lettre et le chemin d'accès du disque.

Changez la lettre du pilote de périphérique WD.

Étape 3. Cliquez sur Ajouter et choisissez la lettre de lecteur à côté de Attribuer la lettre de lecteur suivante > Cliquez sur OK.
Si le lecteur WD a déjà été assigné avec une lettre, cliquez sur Modifier pour choisir une autre lettre pour celui-ci.

Étape 4. Redémarrez ensuite le PC et vous pouvez vérifier si le problème existe toujours ou non.

Méthode 2. Corriger les fichiers système corrompus et mettre à jour le pilote du périphérique sur le lecteur WD

Si les fichiers système sont corrompus ou si le pilote de périphérique WD est obsolète, vous ne pourrez pas accéder au disque. Suivez ce tutoriel pour voir comment réparer les fichiers système corrompus et mettre à jour le pilote de périphérique WD maintenant :

1. Corriger les secteurs défectueux et les fichiers système corrompus sur le disque WD

Téléchargez EaseUS Partition Master pour réparer les fichiers système corrompus sur le disque dur WD ou sur un disque dur externe.

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Étape 1 : Ouvrez EaseUS Partition Master sur votre ordinateur. Localisez ensuite le disque, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la partition que vous souhaitez vérifier et choisissez "Vérifier le système de fichiers".

Vérifier la partition - Étape 1

Étape 2 : Dans la fenêtre Vérifier le système de fichiers, sélectionnez l'option "Essayer de réparer les erreurs, si il y'en a" et cliquez sur "Commencer".

Vérification de la partition - Étape 2

Étape 3 : Le logiciel commencera à vérifier le système de fichiers de votre partition sur votre disque. Lorsqu'il a terminé, cliquez sur "Terminer".

Vérification de la partition - Étape 3

2. Mise à jour du pilote de périphérique WD

1. Faites un clic droit sur l'icône Windows dans le coin gauche et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

2. Trouvez et développez les pilotes de disque, les périphériques portables, les contrôleurs USB série universelle ou d'autres périphériques pour voir si le périphérique WD est affiché comme périphérique inconnu.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Périphérique inconnu > sélectionnez Propriétés.

4. Allez à l'onglet Détails > Définir la propriété comme étant un ID matériel.

5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la valeur supérieure et cliquez sur Copier.

Mettre à jour le pilote de périphérique WD.

6. Collez ce que vous copiez dans un navigateur pour rechercher le bon pilote de périphérique, trouvez et téléchargez le bon pilote de périphérique WD et installez-le sur votre PC.

7. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et tout fonctionnera bien avec votre disque WD My Passport Ultra.

Méthode 3. Désinstallez/réinstallez les contrôleurs USB sur le disque WD My Passport

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Windows dans le coin gauche et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

Étape 2. Trouvez et développez les contrôleurs Universal Serial Bus > Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les contrôleurs USB de votre disque WD et sélectionnez Désinstaller le périphérique.

Réinstallez les contrôleurs USB de WD pour qu'ils fonctionnent à nouveau.

Étape 3. Redémarrez l'ordinateur et Microsoft réinstallera automatiquement le logiciel des contrôleurs USB pour votre disque WD.
Après cela, vous pourrez visiter et accéder aux données sauvegardées sur votre disque WD Passport Ultra normalement d'ici là.

Conseils supplémentaires importants

Si votre disque dur WD apparaît et peut être détecté normalement à nouveau, veuillez ne pas vous précipiter pour l'utiliser. Veuillez d'abord suivre ces conseils :

1. Copiez et sauvegardez les données importantes de votre disque dur WD sur un autre périphérique de stockage.
2. Formatez le disque dur WD ou le disque dur externe en NTFS pour sauvegarder à nouveau les données.

Si le disque dur WD ne s'affiche toujours pas ou ne peut pas être détecté, il se peut que des erreurs physiques se soient produites sur votre appareil. Veuillez suivre ces conseils pour vous guider :

1. Recherchez et trouvez un guide manuel en ligne pour vérifier l'erreur physique sur votre disque dur WD.
2. Vous pouvez également apporter votre disque dur WD à un centre de réparation de disques durs local pour obtenir une aide professionnelle. (Si vous n'êtes pas un professionnel, veuillez essayer cette astuce).