Microsoft Outlook a cessé de fonctionner 2016/2013/2010 sous Windows 10/8/7

Comment réparer Microsoft Outlook a cessé de fonctionner

Microsoft Outlook a cessé de fonctionner sur Windows 10, 8 ou 7 ? Voici les solutions ! Essayez de réparer Office ou de le désinstaller et de le réinstaller. Si cela ne fonctionne toujours pas, les derniers pilotes de périphérique doivent être installés sur votre PC. Si Outlook démarre en mode sans échec, désactivez les compléments d'application et les compléments COM un par un : avec Outlook toujours en mode sans échec, cliquez sur Fichier > Options > Compléments. Dans cet article, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir pour accéder à Outlook.

Comme les autres logiciels Office, vous êtes très susceptible de rencontrer l'erreur "Microsoft Outlook a cessé de fonctionner" lors de l'ouverture ou de l'envoi d'un e-mail avec Outlook 2007, 2010, 2013 ou 2016.

Outlook a cessé de fonctionner pour plusieurs raisons, telles que des compléments incompatibles, un problème de fichiers DLL, un fichier PST perdu ou corrompu, etc. Quelle que soit la cause, dès que vous rencontrez une erreur Outlook qui ne répond pas, vous pouvez essayer les méthodes décrites ci-dessous.

Comment résoudre l'erreur "Microsoft Outlook a cessé de fonctionner"

Lorsque Microsoft Outlook devient soudainement gris et affiche l'erreur « Ne répond pas » ou « Microsoft Outlook a cessé de fonctionner », vous pouvez utiliser les solutions de contournement suivantes pour résoudre le problème.

1. Solution 1. Supprimer les compléments défectueux
2. Solution 2. Utiliser l'Observateur d'événements
3. Solution 3. Créer un nouveau profil
4. Solution 4. Réparer la suite MS Office
5. Solution 5. Réparer le fichier PST corrompu

Méthode 1. Supprimer les compléments défectueux en mode sans échec

Étape 1. Appuyez sur les touches Windows + R pour activer la boîte de dialogue Exécuter. Tapez Outlook.exe /safe et appuyez sur Entrée pour accéder au mode sans échec.

Étape 2. Allez dans "Fichier" > "Options" > "Compléments" > "Aller".

Étape 3. Dans la fenêtre contextuelle, supprimez tous les compléments tiers et conservez les compléments Microsoft dont vous avez besoin.

Méthode 2. Utiliser l'Observateur d'événements

Vous pouvez utiliser l'Observateur d'événements pour diagnostiquer les raisons pour lesquelles Outlook a cessé de fonctionner dans les journaux d'événements.

Étape 1. Dans la zone de recherche Windows, saisissez Observateur d'événements et appuyez sur Entrée.

Étape 2. Développez "Journaux Windows" dans l'Observateur d'événements Windows, puis choisissez "Application". Découvrez les éléments nommés "Outlook", "Rapport d'erreurs Windows" ou "Erreur d'application" dans la ligne Source. Identifiez les raisons, localisez le fichier d'erreur et supprimez-le.

Si vous ne trouvez aucune information utile ici et qu'Outlook ne fonctionne toujours pas, continuez à prendre les mesures suivantes pour résoudre le problème.

Méthode 3. Créer un nouveau profil Outlook

Étape 1. Allez dans "Panneau de configuration" > "courrier".

Étape 2. Dans la nouvelle boîte de dialogue, cliquez sur "Afficher le profil" > "Ajouter" et saisissez un nom de profil. Cliquez sur "OK" pour continuer.

Étape 3. Tapez le compte de messagerie et cliquez sur "Suivant".

Étape 4. Maintenant, définissez le profil nouvellement créé comme profil de messagerie par défaut. Ensuite, redémarrez votre Outlook.

Méthode 4. Réparer votre suite MS Office

Cette opération vérifiera et réparera toutes les erreurs pouvant entraîner l'arrêt du fonctionnement ou le problème de réponse de Microsoft Outlook.

Étape 1. Fermez toutes les applications Office en cours d'exécution.

Étape 2. Ouvrez "Panneau de configuration", là, choisissez "Programmes et fonctionnalités".

Étape 3. Faites un clic droit sur Microsoft Office. Sélectionnez "Modifier" > "Réparation rapide" > "Réparer". Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez Outlook.

Méthode 5. Réparer un fichier PST corrompu avec SCANPST

Étape 1. Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers. Recherchez SCANPST dans la barre de recherche. Lorsque vous trouvez le programme, double-cliquez dessus pour l'ouvrir.

Étape 2. Dans la fenêtre de l'outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook, cliquez sur "Parcourir" pour choisir le fichier .pst à réparer.

Étape 3. Cliquez sur "Réparer" pour réparer le fichier .pst endommagé. Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook.

Comment récupérer des e-mails Outlook perdus/supprimés avec un logiciel de récupération d'e-mails

Que faire si les fichiers .pst sont perdus ou corrompus ? Ou comment pouvez-vous récupérer les e-mails Outlook perdus à cause du problème Outlook a cessé de fonctionner ? Dans cette situation, recourez au programme de récupération de données - EaseUS Data Recovery Wizard pour obtenir de l'aide. Ce logiciel de récupération de données vous permet d'analyser votre ordinateur et de restaurer les fichiers .pst perdus ou corrompus. Après la récupération, vous pouvez récupérer tous les contenus, tels que les e-mails, les pièces jointes, les contacts, les calendriers, les tâches, les notes et les journaux, etc.

Maintenant, téléchargez ce puissant outil de récupération d'e-mails pour récupérer facilement les e-mails supprimés et les fichiers .pst/.ost.

Étape 1. Lancez EaseUS Data Recovery Wizard sur votre ordinateur. Sélectionnez la partition de disque ou l'emplacement de stockage où vous avez perdu vos données, puis cliquez sur « Recherche des données perdues ».

Étape 2. Ce logiciel de récupération va commencer à analyser le disque afin de retrouver tous les fichiers perdus ou supprimés. Une fois l'analyse terminée, cliquez sur « Type» > « Filtre » pour préciser les types de fichiers perdus. Si vous vous souvenez du nom du fichier, vous pouvez également effectuer une recherche dans le champ prévu à cet effet : c'est le moyen le plus rapide de retrouver le fichier recherché.

Étape 3. Prévisualisez et récupérez les fichiers Windows perdus. Vous pouvez double-cliquer sur les fichiers analysés pour les prévisualiser. Sélectionnez ensuite les données souhaitées, puis cliquez sur le bouton « Récupérer » pour les enregistrer dans un autre emplacement sûr sur votre PC ou sur un espace de stockage dans le cloud.

Importer des fichiers PST/OST dans Outlook

Pour récupérer votre courrier électronique dans Outlook, procédez comme suit.

Étape 1. Démarrez Outlook. Allez dans « Fichier » > « Ouvrir et exporter » > « Importer/Exporter » > « Importer depuis un autre programme ou fichier » > « Ouvrir le fichier de données Outlook ».

Étape 2. Dans le volet de navigation, faites glisser et déposez les e-mails, les contacts et les autres dossiers du fichier .pst vers vos dossiers Outlook existants.

Conclusion

Si Microsoft Outlook a cessé de fonctionner, de nombreux travaux commerciaux peuvent être suspendus, ce qui entraînera de nombreux inconvénients, voire des pertes économiques. Bien qu'il existe plusieurs méthodes manuelles que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème, elles sont compliquées à un degré différent. Par conséquent, si des erreurs Outlook entraînent une perte de données, vous feriez mieux d'utiliser une application de récupération de données professionnelle pour vous aider, comme l'a recommandé EaseUS Data Recovery Wizard.

FAQ sur Microsoft Outlook a cessé de fonctionner

Voici quelques questions fréquemment posées sur Outlook qui ne fonctionne pas. Vous pouvez lire la suite pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Comment réparer Microsoft Outlook a cessé de fonctionner ?

Pour résoudre Microsoft Outlook a cessé de fonctionner Erreur :

1. Supprimer les compléments défectueux
2. Utiliser l'Observateur d'événements
3. Créer un nouveau profil
4. Réparer la suite MS Office
5. Réparer le fichier PST corrompu
6. Récupérer les e-mails Outlook

Pourquoi ma messagerie Outlook a-t-elle cessé de fonctionner ?

Les causes d'Outlook ne fonctionnent pas :

• Outlook n'a pas de connexion à Internet ou à votre réseau.
• Certains comptes de messagerie POP et IMAP utilisent un serveur de courrier sortant (SMTP) qui nécessite une authentification.
• Votre FAI ou votre réseau dispose d'un pare-feu qui bloque les connexions au serveur de courrier sortant (SMTP) de votre service de messagerie.
• Vos informations d'identification ou les paramètres de votre compte sont incorrects.
• Votre réseau nécessite un serveur proxy pour se connecter au serveur de messagerie.
• Votre serveur de messagerie est indisponible.

Pourquoi mes e-mails n'apparaissent-ils pas dans ma boîte de réception ?

Votre courrier peut disparaître de votre boîte de réception à cause des filtres ou du transfert, ou à cause des paramètres POP et IMAP de vos autres systèmes de messagerie. Votre serveur de messagerie ou vos systèmes de messagerie peuvent également télécharger et enregistrer des copies locales de vos messages et les supprimer de Gmail.