Comment récupérer un fichier supprimé par Norton

Dernière mise à jour le 24/06/2020 par Nathalie pour Récupération de fichiers

Résumé:
Ce guide pratique offre des solutions de récupération de fichiers supprimés par Norton, qui permettent aux utilisateurs des programmes de sécurité Norton de récupérer des fichiers supprimés par Norton 360 antivirus et Norton Internet Security.
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Norton a supprimé vos fichiers par erreur ? Savez-vous comment récupérer des fichiers supprimés par des programmes de sécurité Norton tels que Norton 360 et Norton Internet Security ? Comme nous savons déjà que les applications antivirus de Norton sont très efficaces pour vérifier, analyser et éliminer les menaces à la sécurité informatique, nous parlons généralement de virus, de chevaux de Troie et de logiciels malveillants. Cependant, ils peuvent parfois faire un travail excessif en supprimant sans demander l'autorisation tous les fichiers suspects. Les fichiers supprimés comprennent des documents essentiels, des images et certains programmes payants.

Si vous êtes également gêné par des fichiers supprimés par Norton sans qu'on vous le demande, et que vous devez restaurer les fichiers supprimés, fermez la porte et suivez les deux solutions efficaces ci-dessous.

2 solutions pour effectuer la récupération des fichiers supprimés par Norton

Dans le contenu suivant, nous vous proposons deux méthodes utiles pour la récupération des fichiers supprimés par Norton : la restauration à partir de la fenêtre "Quarantaine de l'historique de sécurité" de Norton ou la récupération avec un logiciel de récupération des données.

Solution 1. Récupérez les fichiers supprimés par Norton grâce à sa fonction de restauration

Habituellement, Norton déplace les fichiers et les programmes qui sont suspectés de représenter une menace pour la sécurité vers un endroit appelé "Quarantaine historique de sécurité". Les éléments mis en quarantaine y sont placés pour s'isoler de ceux qui sont en sécurité dans le système d'exploitation, et ils peuvent être renvoyés à leur emplacement précédent en suivant les étapes suivantes.

  • Démarrez Norton, allez à la rubrique "Avancé".
  • Cliquez sur "Quarantaine" dans la section "Protection de l'ordinateur" pour ouvrir la fenêtre de l'historique de sécurité.
  • Maintenant, vous verrez tous les fichiers et programmes mis en quarantaine, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'un d'entre eux que vous souhaitez récupérer.
  • Cliquez sur "Options" pour ouvrir la fenêtre "Menace détectée". Ensuite, cliquez sur le bouton "Restaurer et exclure ce fichier" pour ouvrir la fenêtre de restauration de la quarantaine. 
  • Cochez la case "Exclure ce risque des futurs scanners", puis cliquez sur le bouton "Oui". Attendez que le programme Norton restaure les fichiers supprimés par erreur à leur emplacement précédent.

Si vous ne pouvez pas trouver les fichiers supprimés dans la fenêtre "Quarantaine de l'historique de sécurité" ou si la méthode ci-dessus échoue malheureusement, ne vous découragez pas et passez à la solution 2.

Solution 2. Récupérer les fichiers supprimés par Norton avec un outil de récupération des données

Si vous ne trouvez rien dans la section Quarantaine de l'historique de sécurité de Norton, cela signifie que tous les fichiers sont définitivement supprimés de votre disque dur. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de vous tourner vers un programme professionnel de récupération des données pour obtenir de l'aide. EaseUS est un logiciel de récupération de données qui vous permet de récupérer les fichiers supprimés par les programmes antivirus de Norton ainsi que par un autre antivirus.

EaseUS Data Recovery Wizard ne fonctionne pas seulement pour la restauration de fichiers supprimés par un logiciel antivirus, mais il est également bon pour la récupération d'attaques de virus, comme la récupération de fichiers à partir d'un virus de raccourci.

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Taux de Réussite: 97,3% Récupération en 3 Etapes

1.Sélectionnez l'emplacement de stockage du disque où vous avez perdu des données et cliquez sur "Analyser".

sélectionnez un emplacement et laissez le logiciel analyser les données perdues

2. Après cliquer sur l'option "Analyser", le logiciel commence à analyser automatiquement vos fichiers supprimés par Norton . Soyez patient pendant le processus.
analyse le disque

exécuter une analyse rapide et une analyse approfondie pour trouver toutes les données perdues

3. Une fois le processus d'analyse terminé, prévisualisez et récupérez les fichiers souhaités.

cliquez sur le bouton Récupérer pour récupérer un fichier supprimé de Norton

Conseils pour trouver des fichiers souhaités:

Partition perdue: Vérifiez d'abord s'il est une récupération formatée.

Fichiers RAW: Recherchez les fichiers qui ont perdu des noms ou des chemins.

Filtre: Un moyen rapide d'accéder aux fichiers souhaités.

Chercher vos données: Par ex. nom de fichier/extension de fichier.

Lorsque vous trouvez les fichiers souhaités, cliquez sur le bouton "Récupérer" pour les récupérer.

Conseil supplémentaire: comment empêcher Norton de supprimer des fichiers

Si vous souhaitez protéger un fichier, un dossier ou un jeu contre la suppression par Norton Antivirus ou Norton Security, vous pouvez l'ajouter aux paramètres des Exclusions n de la manière suivante.

  • Connectez-vous à votre ordinateur en tant qu'administrateur et lancez Norton Antivirus.
  • Cliquez sur "COMMENCER L'ANALYSE DE VOTRE APPAREIL", puis sur "EXCLUSIONS" ou "FAIBLE RISQUE".
  • Ajoutez le chemin d'accès du ou des dossiers que vous souhaitez empêcher l'analyse de Norton sous "POINTS À EXCLURE".
  • Cliquez sur "Continuer" et attendez que l'antivirus analyse votre appareil.

Après ces réglages, si Norton supprime également les fichiers, vous devez supprimer les fichiers déjà ajoutés et ajouter à nouveau l'exclusion.