Avez-vous été victime de l'erreur critique du menu Démarrer de Windows 10 qui fait planter votre menu Démarrer, bloque votre accès aux applications et aux paramètres installés, ou gèle votre ordinateur ? Ne vous inquiétez pas ! Lisez cette page pour mettre fin à cette erreur critique et résoudre le problème d'accès.

Le message d'erreur reçu devrait être le suivant :

"Erreur critique - Le menu démarrer et Cortana ne fonctionnent pas. Nous allons tenter de résoudre le problème lors de votre prochaine connexion. "

"Erreur critique – Votre menu démarrer ne fonctionne pas. Nous tenterons d'y remédier lors de votre prochaine connexion."

Comment résoudre le problème critique du menu Démarrer de Windows 10

Lorsque vous rencontrez pour la première fois le problème du bouton Démarrer de Windows 10 qui ne fonctionne pas en raison du message d'erreur critique, n'hésitez pas à rafraîchir votre ordinateur une ou deux fois, ou à l'éteindre directement et à le redémarrer. C'est le moyen le plus sûr et le plus rapide de déterminer la gravité du problème que vous rencontrez.

Mais beaucoup de gens n'ont pas la chance de s'attaquer aussi facilement à l'erreur critique concernant le menu Démarrer et Cortana. Ensuite, nous avons quelques dépannages généraux pour vous permettre de passer à autre chose.

Solution 1. Installer la mise à jour récente de Windows 10

Puisque l'erreur critique vous empêche d'accéder à l'option Paramètres dans le menu Démarrer, contournons ce dernier pour arriver à l'endroit où la mise à jour est disponible.

Étape 1. Sur votre clavier, appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour faire apparaître la boîte Exécuter, tapez ms-settings : dans la boîte vide et appuyez sur Entrée.

Étape 2. Dans le panneau Paramètres, cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur Vérifier les mises à jour. Si vous exécutez Windows 10 version 1511, vous devez naviguer dans Système > À propos de > Version. Suivez l'assistant pour installer la mise à jour la plus récente qui est actuellement disponible sur votre PC.

Solution 2. Télécharger le dépanneur du menu Démarrer

Vous devez savoir que le problème du menu Démarrer est toujours là, accompagnant chaque mise à jour de Windows 10, donc vous êtes seul. Et Microsoft a développé un outil de dépannage pour aider, au moins temporairement, à trouver et à résoudre les problèmes du menu Démarrer. Cliquez sur le lien de téléchargement du dépanneur du menu Démarrer et exécutez-le en suivant les instructions de l'assistant.

Start Menu Troubleshooter (allez sur aka.ms/diag_StartMenu)

Solution 3. Démarrer en mode sans échec puis revenir en mode normal

Il semble que le démarrage en mode sans échec fonctionne le mieux, car un grand nombre d'utilisateurs ont constaté que le démarrage en mode sans échec puis le retour en mode normal supprime l'erreur critique, bien que quelques-uns d'entre eux aient dit que ce n'est qu'une solution temporaire, après un certain temps l'erreur critique est revenue ! Quoi qu'il en soit, cela vaut la peine d'essayer.

• Étape 1. Lorsque Windows 10 démarre, appuyez sur la touche Windows + L pour vous déconnecter.
• Étape 2. Cliquez sur le bouton "Power" dans le coin inférieur droit, maintenez la touche "Shift" de votre clavier enfoncée et cliquez sur "Restart".
• Étape 3. Votre ordinateur devrait maintenant redémarrer dans les options de démarrage. Allez dans "Dépannage" > "Options avancées" > "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer".
• Étape 4. Une fois que votre ordinateur a redémarré, appuyez sur F5 pour accéder au "Mode sans échec" avec mise en réseau.
• Étape 5. En entrant dans le mode sans échec, votre problème devrait être résolu. Il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre ordinateur.

En plus des trois méthodes générales de dépannage du menu Démarrer, faites attention à votre logiciel antivirus. On dit qu'un logiciel antivirus tiers génère l'erreur critique du menu Démarrer sans qu'on le remarque. Essayez de le désinstaller puis de le réinstaller.

En outre, il existe d'autres suggestions d'utilisateurs expérimentés qui ont résolu leur problème. Les parties suivantes sont un peu plus complexes, vous devez donc faire preuve de patience et suivre le guide détaillé avec sérieux.

Solution 4. Restaurer le système à un état antérieur

La dernière résolution inattendue doit être mise en œuvre si aucune des solutions susmentionnées n'a résolu l'erreur critique du menu Démarrer dans Windows 10. Par rapport aux solutions temporaires, la restauration de votre ordinateur à une version antérieure semble être la plus viable, surtout si vous en avez assez du menu Démarrer qui se bloque de façon répétée avec l'invite d'erreur critique.

Conseil

Étant donné que la restauration de votre système d'exploitation actuel vers un état antérieur effacerait les données du lecteur système, il est fortement conseillé de créer une sauvegarde des données du lecteur C, notamment des nombreuses applications installées. Pour effectuer rapidement une sauvegarde logicielle sans réinstallation, vous pouvez essayer EaseUS Todo PCTrans, le meilleur logiciel de transfert de PC pour déplacer les applications installées du disque C vers un autre. C'est le moyen le plus sûr d'effectuer une restauration du système avec une sauvegarde à portée de main.

Étape 1. Appuyez sur la touche Windows + R pour faire apparaître la boîte d'exécution, tapez rstrui.exe et appuyez sur Entrée pour ouvrir System Restore.

Étape 2. La fenêtre Restauration du système s'ouvre. Cliquez sur Suivant.

Étape 3. Sélectionnez un point de restauration auquel vous souhaitez restaurer votre ordinateur, puis cliquez sur Suivant.

Étape 4. Suivez l'assistant pour confirmer que toutes vos sélections seront prises en compte.