Si vous avez perdu l'accès à votre compte Ubisoft ou à son mot de passe, vous devrez effectuer une procédure de réinitialisation du mot de passe Ubisoft pour accéder à votre compte. Ceci est important pour de nombreux titulaires de compte, car votre compte Ubisoft vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités.

Vous pouvez utiliser Ubisoft Connect avec votre compte, qui vous donne des privilèges dans vos jeux et offre de nombreuses autres fonctionnalités. Tant que votre compte reste dysfonctionnel, vous ne pouvez pas accéder à ces outils.

Comment récupérer un compte et un mot de passe Ubisoft

Si vous avez perdu l'accès à votre compte Ubisoft et que vous ne parvenez pas à vous connecter, ne paniquez pas, car il existe des moyens de récupérer votre compte et son mot de passe. Ubisoft propose quelques moyens officiels pour vous aider à retrouver l'accès à votre compte et à ses fonctionnalités.

Une façon d'effectuer une récupération de compte Ubisoft consiste à réinitialiser votre mot de passe. Cela fonctionne si vous avez oublié votre mot de passe actuel, car vous pouvez configurer un nouveau mot de passe à l'aide de votre adresse e-mail de récupération. Vous devez avoir accès à l'adresse e-mail de votre compte Ubisoft pour utiliser cette méthode.

Une autre façon d'accéder à votre compte est de demander l'aide d'Ubisoft. La société dispose d'un système de chat en direct sur son site Web, que vous pouvez utiliser pour informer l'équipe de votre problème et lui permettre de le régler pour vous. Cette méthode fonctionne également si vous avez perdu l'accès à votre adresse e-mail enregistrée auprès de l'entreprise.

Voie officielle - Modifier le mot de passe Ubisoft et récupérer le compte Ubisoft

Maintenant que vous savez comment fonctionne chaque méthode et dans quels scénarios vous pouvez les utiliser, passons aux étapes de la méthode réelle pour démarrer le processus de récupération.

Réinitialiser le mot de passe de votre compte Ubisoft

Si vous avez accès à l'adresse e-mail associée à votre compte Ubisoft, vous pouvez demander à l'entreprise d'envoyer un code de récupération à votre adresse e-mail. Ensuite, une fois que vous avez entré ce code sur le site Web d'Ubisoft, vous avez la possibilité de configurer un nouveau mot de passe pour votre compte.

Étape 1. Commencez ce processus en lançant votre navigateur Web préféré sur votre appareil et en ouvrant la page de connexion Ubisoft . Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" pour démarrer le processus de récupération sur la page Web.

Étape 2. Entrez votre adresse e-mail dans le champ "Adresse e-mail" sur la page "Mot de passe oublié". Ensuite, confirmez le captcha et cliquez sur "Soumettre" pour soumettre votre demande.

Étape 3. Le site Web d'Ubisoft indiquera qu'il a envoyé un lien de réinitialisation du mot de passe à votre adresse e-mail. À ce stade, ouvrez votre boîte de réception et recherchez l'e-mail d'Ubisoft. Accédez à cet e-mail et cliquez sur le lien de réinitialisation qu'il contient.

Le lien vous mènera à la page Web "Modifier le mot de passe" d'Ubisoft, où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe pour votre compte.

Lorsque vous choisissez un nouveau mot de passe pour votre compte, gardez à l'esprit les points suivants :

• Votre mot de passe doit contenir un minimum de 8 et un maximum de 16 caractères.
• Vous ne devez pas utiliser votre nom d'utilisateur comme mot de passe.
• Votre mot de passe doit contenir au moins une lettre.
• Les mots de passe sont sensibles aux majuscules.

Étape 4. Configurez un nouveau mot de passe en cliquant sur le champ "Nouveau mot de passe" et en tapant votre nouveau mot de passe. Entrez le même mot de passe dans le champ "Confirmer le nouveau mot de passe".

Ensuite, cliquez sur "Modifier" en bas pour demander à Ubisoft de changer le mot de passe de votre compte.

Ubisoft affichera un message de réussite indiquant qu'il a mis à jour votre mot de passe. Vous pouvez maintenant utiliser votre mot de passe nouvellement sélectionné pour vous connecter à votre compte sur tous vos appareils.

Récupérer votre compte Ubisoft

Si vous avez perdu l'accès à l'adresse e-mail liée à votre compte Ubisoft, vous devrez contacter l'entreprise pour vous aider à accéder à votre compte. Cela impliquera de fournir à l'entreprise les détails de votre compte, comme demandé par l'équipe d'assistance sur le chat en direct.

Étape 1. Ouvrez votre navigateur Web et rendez-vous sur la page Web Ubisoft Account Recovery pour lancer ce processus de récupération. Là, choisissez le problème que vous rencontrez avec votre compte. Nous sélectionnerons l'option "Je n'ai pas accès à l'adresse e-mail associée à mon compte Ubisoft".

Étape 2. Ubisoft vous demandera de fournir votre prénom, nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, date de naissance, pays et divers autres détails sur l'écran suivant. Vous n'êtes pas obligé de fournir tous les détails, mais essayez de leur donner le plus d'informations possible pour augmenter vos chances de récupérer votre compte.

Entrez les détails dans les deux champs de texte sur votre écran, puis cliquez sur "Démarrer le chat".

Vous serez mis en contact avec un membre de l'équipe d'assistance d'Ubisoft. Expliquez-leur votre situation et laissez-les vous aider à retrouver l'accès à votre compte.

Solution plus simple : essayer un logiciel de recherche de compte et de mot de passe professionnel

Si vous ne voulez pas vous compliquer la tâche en demandant un e-mail de récupération de mot de passe ou en discutant avec l'équipe d'assistance d'Ubisoft, récupérez le mot de passe de votre compte Ubisoft dans la liste des mots de passe enregistrés de votre navigateur.

Si vous utilisez Google Chrome comme navigateur Web, essayez le programme EaseUS Key Finder pour récupérer vos mots de passe enregistrés à partir de ce navigateur. Cette application vous aide à localiser rapidement votre mot de passe Ubisoft dans Chrome, puis vous permet d'utiliser ce mot de passe pour vous connecter à votre compte.

EaseUS Key Finder excelle dans la localisation des clés de produit pour le système d'exploitation Windows et les produits installés. Il prend en charge également de trouver la clé de produit microsoft SQL server. Les utilisateurs de Windows peuvent utiliser tous les niveaux pour trouver la clé de produit, le numéro de série ou le code de licence. 

Étape 1. Cliquez sur "Internet & Réseau" sous Mot de passe.

Étape 2. Vérifiez les comptes et mots de passe des navigateurs Chrome, Edge, Firefox et IE.

"Copier" - Cliquez dessus, puis collez directement.

"Sauvegarder" - Sauvegardez comme un fichier PDF.

"Imprimer" - Connectez l'imprimante pour imprimer.

Conclure

Ubisoft permet de récupérer votre compte afin que vous puissiez retrouver l'accès à toutes vos fonctionnalités. Le processus n'est pas le plus convivial, mais il fonctionne. Si vous cherchez un moyen simple d'accéder à votre compte Ubisoft, EaseUS Key Finder est peut-être une meilleure solution. Il est adapté aux novices, vous n'avez donc pas besoin d'être un expert en technologie pour l'utiliser.