
La génération Z (née entre 1997 et 2012) représente l'un des jeunes consommateurs les plus influents au monde. Natifs du numérique, ils ont grandi avec un accès généralisé à Internet, aux smartphones et aux réseaux sociaux, façonnant des habitudes de consommation médiatique fragmentées, fréquentes et hautement interactives. Ils valorisent l'authenticité, la diversité des points de vue et la responsabilité sociale dans les contenus qu'ils consultent.
Les comportements de consommation médiatique de la génération Z transforment l'écosystème mondial du contenu, avec des implications importantes pour la publicité, le marketing de marque, la création de contenu et les stratégies de plateforme. Ce rapport, élaboré par l'équipe d'EaseUS , vise à fournir une analyse systématique des tendances de consommation médiatique de la génération Z, de ses principaux traits comportementaux, de ses facteurs déterminants, de ses défis et opportunités, ainsi que de ses perspectives d'avenir, offrant ainsi des informations exploitables et des orientations stratégiques aux entreprises et aux créateurs.
1. Habitudes médiatiques de la génération Z
Comprendre les tendances de consommation médiatique de la génération Z est essentiel pour appréhender les caractéristiques comportementales de cette génération de natifs du numérique. Comparées aux générations précédentes, leurs habitudes médiatiques sont non seulement davantage dépendantes des appareils mobiles, mais aussi très fragmentées, diversifiées et fortement axées sur la personnalisation et l'instantanéité. L'analyse de leurs préférences en matière de plateformes, de types de contenu et de leurs habitudes d'utilisation des appareils fournit des informations stratégiques exploitables aux marques, aux plateformes et aux créateurs de contenu.
1.1 Préférences de la plateforme
Parmi les nombreuses plateformes sociales et de contenu, les plateformes de vidéos courtes sont devenues le cœur de métier de la génération Z. Des plateformes comme TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts affichent une utilisation quotidienne moyenne de plus de deux heures, occupant une part importante du temps fragmenté des jeunes utilisateurs. Selon Statista, plus de 80 % des utilisateurs mondiaux âgés de 16 à 24 ans utilisent TikTok au moins une fois par semaine, suivi de près par Instagram Reels avec un taux d'utilisation de 65 % .
En revanche, les plateformes de médias sociaux traditionnels comme Facebook ont connu une baisse notable d'utilisation parmi la génération Z, tandis que Snapchat et X (anciennement Twitter) poursuivent leur croissance constante, principalement pour les interactions sociales et la consommation de contenu. Le choix des plateformes reflète le besoin d'immédiateté, de divertissement et d'engagement social de la génération Z : les vidéos courtes répondent à une consommation rapide et à une stimulation visuelle, tandis que les plateformes sociales répondent au besoin de connexion avec les amis et de participation communautaire.
De plus, la génération Z affiche des habitudes d'utilisation multiplateforme évidentes. Elle reste rarement sur une seule plateforme, changeant plutôt en fonction du type de contenu et de ses besoins sociaux. Par exemple, elle utilise TikTok pour se divertir, Instagram pour consulter les actualités de ses amis ou suivre des sujets d'intérêt, et YouTube Shorts pour des tutoriels ou du contenu spécialisé. Ce comportement multiplateforme indique que la consommation de contenu de la génération Z est très fragmentée et autogérée.
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1.2 Préférences de type de contenu
Le type de contenu est un autre facteur clé influençant la consommation médiatique de la génération Z. La vidéo courte, avec son rythme rapide, son attrait visuel et sa forte interactivité, est devenue le format de contenu privilégié de cette génération. Des clips humoristiques aux défis de danse en passant par les microvidéos éducatives, ce type de contenu capte rapidement l'attention et génère un partage viral.
Selon Sensor Tower , la génération Z passe en moyenne plus de 10 heures par semaine à regarder des vidéos courtes , les utilisateurs de TikTok représentant environ 40 % de ce temps de visionnage. De plus, le streaming en direct connaît une croissance rapide, notamment dans les domaines du shopping et des jeux. L'interaction en temps réel et le fort engagement qu'offrent les diffusions en direct offrent à la génération Z une expérience plus immersive, tout en offrant des opportunités de conversion directe pour les marques et les créateurs de contenu.
Au-delà des vidéos courtes et des diffusions en direct, le contenu généré par les utilisateurs (CGU) et les contenus d'idoles virtuelles suscitent également un intérêt considérable. La génération Z aime créer ou consommer du contenu généré par ses pairs, tandis que les idoles virtuelles ou les personnages pilotés par l'IA offrent une forme alternative de divertissement qui satisfait son désir de personnalisation et d'expériences inédites. Cette consommation diversifiée de contenu reflète le comportement axé sur les centres d'intérêt et les préférences multiformes de la génération Z.
1.3 Modèles d'utilisation des appareils
En termes d'utilisation des appareils, les smartphones constituent le principal support pour la génération Z, couvrant la quasi-totalité des scénarios de consommation de contenu. Selon Statista , environ 92 % des utilisateurs de la génération Z passent plus de trois heures par jour sur leur smartphone, la majeure partie de ce temps étant consacrée aux réseaux sociaux et à la consommation de vidéos courtes. Les tablettes et les ordinateurs portables sont principalement utilisés pour l'apprentissage, les jeux et la consommation de contenu long, mais leur temps d'utilisation est nettement inférieur à celui des smartphones.
Cette habitude de consommation axée sur le mobile présente deux caractéristiques notables :
- Consommation fragmentée : les utilisateurs consomment du contenu par courtes périodes pendant les trajets, les périodes d'attente ou d'autres brefs intervalles.
- Participation permanente : les interactions sociales et la création de contenu peuvent se produire à tout moment, sans restriction de temps ou de lieu.
Ces comportements de consommation instantanée et en déplacement nécessitent que les plateformes et les marques conçoivent du contenu hautement optimisé pour les appareils mobiles : concis, visuellement percutant, interactif et facilement partageable.
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2. Comportements d'interaction avec les médias de la génération Z
Comprendre les interactions médiatiques de la génération Z est essentiel pour comprendre comment elle interagit avec le contenu numérique. Contrairement aux générations précédentes, la génération Z n'est pas un consommateur passif : elle participe activement, commente, partage et crée du contenu, façonnant ainsi l'écosystème des médias sociaux en temps réel. Cette section analyse leurs comportements sociaux, leurs habitudes d'engagement et les tendances en matière de contenu généré par les utilisateurs (CGU), fournissant ainsi des informations exploitables aux marques et aux créateurs de contenu.
2.1 Comportements sociaux et interactifs
La génération Z affiche un niveau élevé d'interaction sociale sur les plateformes numériques. Parmi les comportements courants, on compte aimer, commenter, partager et participer à des sujets tendance ou à des défis. Ces interactions ne sont pas seulement l'expression d'une préférence, mais contribuent également à la visibilité du contenu et à sa propagation virale. Par exemple, un simple partage ou commentaire peut augmenter considérablement la portée d'une courte vidéo ou d'un live.
De plus, la génération Z interagit souvent avec le contenu en temps réel, en participant à des diffusions en direct, des sondages ou des événements virtuels. L'immédiateté et la réactivité de ces interactions améliorent l'expérience immersive et renforcent les liens communautaires au sein des plateformes. Des outils comme EaseUS RecExperts sont devenus précieux pour la génération Z, leur permettant d'enregistrer des parties de jeu, des tutoriels ou des interactions avec des applications pour créer du contenu partageable sur les réseaux sociaux, amplifiant ainsi leur engagement et leur influence.
2.2 Méthodes d'engagement du contenu
La génération Z interagit avec le contenu de diverses manières, au-delà de la simple consommation. Elle participe à des défis, utilise des hashtags pour rejoindre les conversations tendance et interagit avec des fonctionnalités interactives telles que des sondages, des stickers ou des filtres de réalité augmentée. Ces comportements participatifs sont au cœur de son identité numérique et de son expression sociale.
Les données d'enquêtes récentes indiquent que plus de 70 % des utilisateurs de la génération Z contribuent régulièrement au contenu par le biais de commentaires ou de partages, tandis qu'environ 45 % créent eux-mêmes activement du contenu. La combinaison de la consommation et de la participation crée une boucle de rétroaction qui soutient à la fois l'activité sur la plateforme et la croissance virale du contenu. Les outils d'enregistrement et de montage d'écran facilitent ce comportement en simplifiant la capture et la création de contenu, réduisant ainsi les obstacles à la production de contenu généré par les utilisateurs de haute qualité.
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2.3 Tendances du contenu généré par les utilisateurs (UGC)
Le contenu généré par les utilisateurs reste un moteur essentiel de l'engagement de la génération Z. Motivés par la créativité, la reconnaissance et l'influence sociale, les jeunes utilisateurs produisent des vidéos, des mèmes ou des tutoriels. Ces contributions suivent souvent une voie virale, où le contenu se propage naturellement grâce aux mentions « J'aime », aux partages et aux recréations.
Outre le contenu généré par les pairs, les idoles virtuelles et les personnages pilotés par l'IA offrent de nouvelles expériences interactives, permettant à la génération Z de s'engager de manière innovante et de personnaliser ses interactions numériques. Cette consommation de contenu multiforme reflète les centres d'intérêt de cette génération et sa préférence pour des expériences diversifiées et participatives, soulignant l'importance du contenu généré par les utilisateurs et des contenus interactifs dans le façonnement de son paysage médiatique.
3. Facteurs influençant la consommation médiatique de la génération Z
Comprendre la consommation médiatique de la génération Z nécessite de regarder au-delà des plateformes et des contenus qu'elle utilise. Leurs choix sont façonnés par une combinaison de facteurs psychologiques, technologiques et socioculturels. Ces facteurs interagissent pour définir les comportements et préférences médiatiques uniques de cette génération, offrant ainsi des informations cruciales aux marques et aux créateurs de contenu.
3.1 Facteurs psychologiques et de valeur
La génération Z a grandi dans un environnement numérique saturé, ce qui lui a valu une forte préférence pour l'immédiateté, la diversité et la personnalisation des médias. Elle est attirée par un contenu authentique, pertinent et expressif, résistant souvent aux messages trop commerciaux ou scénarisés. Selon Pew Research , plus de 60 % des utilisateurs de la génération Z privilégient les recommandations de leurs pairs à la publicité traditionnelle des marques.
De plus, la génération Z fait preuve d'une sensibilité accrue à la responsabilité sociale et à la diversité des valeurs. Elle est plus susceptible de soutenir les marques et les contenus qui s'alignent sur les principes environnementaux, sociaux et d'inclusion. Ces préférences, fondées sur des valeurs, influencent non seulement le choix des contenus, mais aussi les modes d'interaction, les utilisateurs s'engageant davantage avec des contenus en résonance avec leurs convictions et leurs idéaux. Les marques qui intègrent des éléments de responsabilité sociale dans la conception de leurs contenus sont plus susceptibles d'établir des liens significatifs avec ce public.
3.2 Influence de la technologie et de l'algorithme de la plateforme
Les algorithmes des plateformes jouent un rôle majeur dans la consommation médiatique de la génération Z. Les recommandations de vidéos courtes exploitent l'historique des utilisateurs, les mentions « J'aime » et les partages pour proposer des flux de contenu hautement personnalisés, créant ainsi une boucle de rétroaction qui renforce l'engagement. Les analystes du secteur, citant des données de sociétés comme Sensor Tower, rapportent largement qu'environ 80 % du contenu TikTok consommé par la génération Z est découvert grâce aux recommandations algorithmiques plutôt qu'à la recherche active (Source : Sensor Tower, cité dans de nombreuses publications du secteur).
Les avancées technologiques en matière d'outils de création de contenu améliorent encore la participation. Des plateformes comme TikTok et Instagram proposent des filtres, des modèles et des fonctionnalités d'édition qui permettent aux utilisateurs de produire facilement des vidéos de qualité professionnelle.
3.3 Contexte social et culturel
Les comportements médiatiques de la génération Z sont également influencés par les environnements sociaux et culturels. Les tendances, les groupes de pairs et les communautés d'intérêt influencent fortement les choix de contenu. Par exemple, la culture universitaire, les défis viraux, les mèmes et les blagues en ligne se propagent souvent rapidement dans les cercles sociaux, entraînant des taux de participation élevés.
Le contexte culturel influence également les préférences en matière de contenu. La génération Z, selon les régions, peut avoir des goûts variés en matière de culture locale, de musique, d'humour et de styles esthétiques. Les marques qui comprennent et intègrent ces nuances culturelles dans leurs contenus peuvent susciter un engagement et une résonance accrus. Les environnements familiaux et éducatifs influencent également le choix des contenus : certains utilisateurs de la génération Z se tournent vers des contenus éducatifs ou axés sur la connaissance en raison des conseils de leurs parents ou de leurs besoins scolaires.
Quelqu'un dans votre réseau doit voir comment la génération Z consomme réellement les médias – partagez-le avec lui.
4. Informations sur la marque et le marketing
Dans le contexte de l'écosystème médiatique de la génération Z, les marques doivent adapter leurs stratégies pour s'aligner sur les préférences et les comportements de cette génération née du numérique. Contrairement aux consommateurs précédents, la génération Z accorde une grande importance à l'authenticité, à l'interactivité et à la participation, se comportant non seulement comme consommatrice de contenu, mais aussi comme co-créatrice et partageuse. Comprendre leurs préférences en matière de marque et leurs habitudes d'engagement est essentiel pour un marketing efficace.
4.1 Préférences en matière de contenu de marque
La génération Z affiche des attitudes distinctes envers le contenu de marque. Elle est très sensible à la publicité traditionnelle et rejette souvent les messages trop commerciaux. Des études montrent que plus de 65 % des utilisateurs de la génération Z préfèrent un contenu de marque authentique, divertissant et pertinent aux publicités conventionnelles.
Les principales préférences en matière de contenu incluent :
✅Authenticité et transparence : la génération Z privilégie les marques qui présentent de véritables processus de production, des histoires d'employés et des initiatives de responsabilité sociale.
✅Divertissement et créativité : Un contenu humoristique, innovant ou participatif, comme de courts défis vidéo ou des mini-jeux interactifs, capte efficacement l'attention.
✅Responsabilité sociale et alignement des valeurs : les marques qui prônent la protection de l'environnement, l'inclusion et l'égalité gagnent en confiance et en fidélité auprès de la génération Z.
Par exemple, les campagnes de Nike mettant en avant diverses histoires sportives et initiatives sociales ont trouvé un écho auprès du jeune public mondial, suscitant l'engagement social et l'affinité avec la marque.
4.2 Études de cas marketing
Les plateformes de vidéos courtes et les médias sociaux sont devenus des canaux essentiels pour atteindre la génération Z. Le marketing basé sur les défis de TikTok en est un bon exemple : en exploitant les hashtags et les campagnes participatives, les utilisateurs sont encouragés non seulement à consommer, mais aussi à créer et à partager du contenu, formant ainsi une boucle virale autonome.
📋 Étude de cas 1 :
Une marque de boissons a lancé une campagne avec le hashtag « Défi du Goût », encourageant les utilisateurs à enregistrer leurs réactions face à de nouvelles saveurs. En une semaine, plus de 50 000 contenus générés par les utilisateurs ont été générés, totalisant plus de 12 millions de vues.
📋Étude de cas 2 :
Une marque de beauté a collaboré avec des influenceurs pour produire de courtes vidéos tutorielles, tout en encourageant les utilisateurs à publier leurs propres créations. La promotion algorithmique sur TikTok et Instagram a amplifié la portée, générant à la fois engagement et conversion.
4.3 Formats publicitaires et performances de conversion
La génération Z privilégie la publicité native, interactive et intégrée aux publicités disruptives. Les formats interactifs intégrant les mentions « J'aime », les commentaires, les partages et la participation aux défis améliorent l'engagement et la conversion.
Les analyses de plateformes indiquent que les publicités natives et participatives sur les plateformes de vidéos courtes peuvent atteindre un taux de conversion deux fois supérieur à celui des publicités vidéo traditionnelles. Par exemple, les données de TikTok montrent que les publicités basées sur les défis affichent un taux de clics de 8 % et un taux de conversion de 3 %, contre 4 % et 1,5 % pour les publicités classiques.
Encourager les utilisateurs à créer du contenu généré par les utilisateurs lié aux campagnes amplifie encore la portée et réduit les coûts d'acquisition de clients, démontrant ainsi la valeur des stratégies de marketing participatif.
Format d'annonce | Taux de clics (CTR) | Taux de conversion |
Publicités participatives (challenge + hashtag) | 8% | 3% |
Publicités vidéo traditionnelles | 4% | 1,5% |
🔔Remarque : Les publicités participatives, qui exploitent les défis et les hashtags, augmentent considérablement l'engagement et la conversion. Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) créé autour de ces campagnes amplifie encore la portée et renforce l'influence de la marque.
5. Tendances futures et recommandations stratégiques
S'appuyant sur l'analyse des comportements de consommation médiatique et des modèles d'interaction avec les marques de la génération Z, cette section fournit des perspectives prospectives et des recommandations stratégiques concrètes. En examinant les tendances de contenu, l'évolution des plateformes et les stratégies marketing, les marques et les créateurs peuvent mieux anticiper les préférences de la génération Z et optimiser l'engagement.
5.1 Prévisions de consommation de contenu
Les vidéos courtes, le streaming en direct et le contenu interactif devraient rester au cœur de la consommation médiatique de la génération Z. Statista prédit que le nombre d'utilisateurs de plateformes de vidéos courtes à l'échelle mondiale continuera de croître d'environ 15 % par an, tandis que l'engagement envers le contenu en streaming en direct, en particulier dans les domaines de l'éducation, du shopping et des jeux, augmente encore plus rapidement.
Les principales tendances en matière de contenu incluent :
- Consommation fragmentée et immédiate : la génération Z préfère les interactions de contenu rapides et à haute fréquence tout au long de la journée.
- Personnalisation et diversité : les recommandations basées sur des algorithmes prennent en charge des expériences hautement personnalisées, répondant à de multiples intérêts et à des communautés de niche.
- Amplification par le contenu généré par les utilisateurs : le contenu généré par les utilisateurs reste un moteur essentiel d'engagement et de partage. La participation à des défis, des hashtags et des campagnes transforme les consommateurs en créateurs, diffusant ainsi le contenu de manière organique.
Par exemple, une plateforme de vidéos éducatives courtes a utilisé des recommandations personnalisées pour associer le contenu aux centres d'intérêt de chacun. En six mois, cette approche a augmenté l'activité des utilisateurs de 30 %, démontrant l'efficacité de l'association de contenus courts et de personnalisation dans une stratégie marketing vidéo plus large.
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5.2 Tendances de développement de la plateforme
L'évolution de la plateforme est un autre facteur critique :
- Optimisation des algorithmes et recommandations personnalisées : les plateformes exploitent de plus en plus l'IA et le big data pour améliorer l'engagement et la rétention des utilisateurs.
- Intégration de l'écosystème multiplateforme : les fonctionnalités de vidéo courte, de médias sociaux, de streaming en direct et de commerce électronique convergent, permettant aux utilisateurs de consommer, d'interagir et d'acheter de manière transparente sur une seule plateforme.
- Soutien aux créateurs et développement de la communauté : les plateformes encouragent les créateurs de contenu de haute qualité tout en favorisant la culture communautaire, en renforçant la fidélité des utilisateurs et la diversité du contenu.
Ces tendances indiquent que les marques et les créateurs doivent s'adapter aux écosystèmes de plateformes dynamiques et optimiser les formats de contenu pour maintenir leur pertinence auprès de la génération Z.
5.3 Recommandations en matière de stratégie marketing de marque
En fonction des tendances en matière de contenu et de plateforme, les stratégies suivantes sont recommandées aux marques :
1️⃣Innovez continuellement dans les formats de contenu : mettez l'accent sur les vidéos courtes, les diffusions en direct et le contenu interactif, en intégrant les tendances actuelles et les éléments participatifs pour capter l'attention.
2️⃣Marketing personnalisé et décisions basées sur les données : utilisez les analyses de la plateforme et les données sur le comportement des utilisateurs pour optimiser la pertinence du contenu et l'efficacité de la campagne.
3️⃣Améliorez l'engagement grâce à la participation et à l'interaction avec la communauté : concevez des défis, des hashtags et des campagnes interactives qui encouragent les utilisateurs à co-créer du contenu.
4️⃣Intégrer les valeurs et la responsabilité sociale dans l'image de marque : mettre en avant la durabilité, l'inclusivité et les causes sociales pour favoriser les liens émotionnels et la fidélité à long terme.
5️⃣Mettez en œuvre des stratégies multiplateformes : combinez des vidéos courtes, des médias sociaux, du streaming en direct et du commerce électronique pour un engagement multi-points de contact.
6. Conclusion
Ce rapport met en lumière les caractéristiques distinctives de la consommation médiatique, des habitudes d'interaction et des comportements d'engagement envers les marques de la génération Z. Les principaux points à retenir sont les suivants :
- 🚀 Forte participation et diversité : la génération Z consomme, crée et partage activement du contenu sous forme de vidéos courtes, de streaming en direct, d'UGC et de formats d'idoles virtuelles, formant ainsi un écosystème interactif dynamique.
- 🚀 Consommation fragmentée et axée sur le mobile : les smartphones dominent en tant qu'appareil principal et le contenu est consommé par courtes périodes avec de fortes préférences d'immédiateté.
- 🚀 Comportement axé sur les valeurs : l'authenticité, la personnalisation et la responsabilité sociale sont au cœur du choix du contenu et de la fidélité à la marque. Les marques qui adhèrent à ces valeurs sont plus susceptibles de gagner la confiance et l'engagement.
- Mécanismes interactifs et viraux : Les défis participatifs, les hashtags et la création de contenu généré par les utilisateurs sont les principaux moteurs de la viralité et de l'engagement. Des outils comme EaseUS RecExperts facilitent la création de contenu, réduisent les obstacles et améliorent la qualité, amplifiant ainsi la participation.
- 🚀 Implications stratégiques pour les marques : les marques doivent mettre l'accent sur l'innovation de contenu, la personnalisation et l'interaction avec la communauté, tout en intégrant la responsabilité sociale et en tirant parti des outils de création pour favoriser l'engagement et la conversion.
En résumé, comprendre la consommation médiatique et les moteurs comportementaux de la génération Z est essentiel pour les marques, les créateurs de contenu et les plateformes qui souhaitent capter l'attention et nouer des relations durables. La réussite future repose sur la conception d'expériences interactives, participatives et porteuses de valeur, qui trouvent un écho auprès de cette génération née du numérique.
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