[Solution] PC portable HP écran noir

Au secours ! L'ordinateur portable HP affiche un écran noir

"J'ai rencontré un écran noir de la mort après avoir mis à niveau mon ordinateur portable HP vers Windows 10. Lorsque j'ai essayé de me connecter à mon ordinateur portable Windows 10 avec mon mot de passe, il s'est transformé en écran noir. Je ne vois plus que la souris. Que dois-je faire ?"

Lisez les méthodes suivantes pour résoudre le problème d'écran noir du portable HP pendant ou après le démarrage et restaurez les données perdues du portable HP !

Solution au problème "PC portable HP écran noir" après s'être connecté avec un mot de passe

De nombreuses raisons peuvent causer le problème "PC portable HP écran noir", il en va de même pour les solutions. Suivez les solutions proposées ici une par une pour résoudre le problème d'écran noir sur votre PC portable HP:

Tutoriel vidéo : Mon ordinateur s'allume mais l'écran reste noir (Windows 11, 10)

📌Chapitres vidéo：

0:00 Pourquoi mon ordinateur s'allume mais pas l'écran 
0:49 Solution 1. Récupérer les données lorsque l'écran reste vide ou noir
02:28 Solution 2. Réinitialiser matérielle du PC
04:03 Solution 3. Tester l'affichage
05:32 Solution 4. Remettre à zéro des modules de mémoire
06:54 Solution 5. Réinitialiser votre ordinateur portable

Télécharger EaseUS Data Recovery Wizard pour récupérer les données lorsque l'écran reste vide ou noir. Vous pouvez aussi essayer les différentes solutions ci-dessous pour réparer PC portable HP écran noir.

Réparation rapide: Redémarrer l'ordinateur portable HP (3 minutes)

Étape 1: Éteignez le PC portable HP qui s'allume et affiche un écran noir après la connexion.

Étape 2: Retirez tous les fournisseurs d'énergie - le câble d'alimentation, la batterie et les périphériques de stockage externes. 

Éteignez l'ordinateur portable et attendez 1 à 2 minutes. 

Étape 3: Reconnectez l'ordinateur portable avec les sources d'alimentation, la batterie, le câble d'alimentation et redémarrez l'ordinateur portable.

Étape 4: Connectez-vous avec votre mot de passe pour voir si le problème d'écran noir est résolu.

Si le problème persiste, passez à l'étape suivante et essayez les solutions suivantes pour obtenir de l'aide.

Méthode 1. Redémarrez le processus explorer.exe (2 minutes)

Lorsque le processus explorer.exe ne fonctionne pas correctement ou est fermé, l'ordinateur portable HP s'affiche avec un écran noir. En le terminant et en le redémarrant dans le gestionnaire des tâches, le problème peut être résolu:

Étape 1: Appuyez sur Ctrl+Alt+Del de manière à ouvrir le gestionnaire des tâches. 

Étape 2: Allez dans l'onglet Détails, faites défiler vers le bas et trouvez "explorer.exe".

Étape 3: Sélectionnez le et cliquez sur "Fin de tâche".

Redémarrez le PC portable pour voir si le problème de l'écran noir est résolu.
Si vous ne pouvez pas voir l'explorateur.exe dans le gestionnaire des tâches, continuez le processus:

Étape 4: Cliquez sur Fichier dans le Gestionnaire des tâches et sélectionnez "Exécuter une nouvelle tâche".

Étape 5: Tapez explorer.exe et appuyez sur Entrée.

Vérifiez si le processus va s'exécuter et redémarrez l'ordinateur portable pour voir si le problème d'écran noir a disparu.

Méthode 2. Mise à jour du pilote graphique (4 minutes)

Lorsque les pilotes de la carte graphique ou du chipset sont à jour, vous pouvez mettre à jour manuellement ces pilotes pour résoudre les pilotes graphiques. 

Étape 1: Appuyez sur les touches Windows + X, sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".

Étape 2: Allez sur "Adaptateurs d'affichage", cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Graphiques" de votre PC et sélectionnez "Propriétés".

Étape 3: Dans l'écran des propriétés, sélectionnez "Mettre à jour le pilote".

Étape 4: Sélectionnez "Rechercher automatiquement le logiciel de mise à jour du pilote".

Attendez que le processus soit terminé et redémarrez l'ordinateur portable HP. Vérifiez ensuite si le problème a été résolu. Si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas. Passez à la méthode suivante.

Méthode 3. Annuler les modifications récentes, effectuer la restauration du système (5 minutes)

Si votre PC portable HP se transforme en écran noir à cause d'une mise à jour du système d'exploitation Windows, vous pouvez annuler les récents changements en effectuant une restauration du système, en remettant l'ordinateur portable dans un état sain et en corrigeant le problème d'écran noir.

Étape 1: Appuyez sur les touches Windows + R, tapez: panneau de configuration. Allez dans le Panneau de configuration et cliquez sur Système et sécurité.

Cliquez sur Système et sélectionnez Protection du système.

Étape 2: Cliquez sur le bouton Restauration du système... sous Restauration du système. 

Cliquez sur Suivant et sélectionnez le point de restauration que vous voulez utiliser et cliquez sur Suivant pour continuer.

Étape 3: Cliquez sur Terminer pour confirmer que vous voulez utiliser le point de restauration que vous avez créé pour remettre le système d'exploitation dans un état antérieur.

Après cela, redémarrez votre ordinateur, l'erreur d'écran noir sera supprimée.

Réparer l'écran noir du PC portable HP après le démarrage, sans accès à la connexion

Si l'écran du portable HP devient noir après le démarrage, ce qui vous empêche de vous connecter, suivez les solutions proposées ici pour résoudre ce problème.

Méthode 1. Récupération à partir du BIOS (3 minutes)

Assurez-vous que l'ordinateur portable est branché sur une prise murale avant de commencer la procédure.

Étape 1: Éteignez l'ordinateur portable HP en appuyant sur le bouton d'alimentation. 

Étape 2: Appuyez sur les touches Windows + B, et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant une seconde. Puis relâchez les trois touches.

Étape 3: Le voyant DEL d'alimentation reste allumé, et l'écran reste noir pendant environ 40 secondes.

Si l'écran de mise à jour du HP BIOS s'affiche, attendez la fin du processus. 

Après cela, redémarrez l'ordinateur et l'erreur d'écran noir sera résolue.

Méthode 2. Rétablir les modules de mémoire (5-10 minutes)

Étape 1: Retirez l'adaptateur électrique et la source d'alimentation.

Éteignez l'ordinateur portable en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Étape 2: Retirez le panneau d'accès et mettez-le de côté.

Étape 3: Poussez les deux loquets de sécurité pour libérer le module.

Étape 4: Faites glisser le module vers l'extérieur et retirez-le de l'ordinateur.

Ne touchez pas le contact métallique lorsque vous manipulez les modules.

Étape 5: Replacez le module dans la fente inférieure et faites-le glisser au bon endroit.

Appuyez sur le module pour le verrouiller. Répétez le processus pour remettre deux modules au bon endroit.

Étape 6: Réinstallez le panneau d'accès. Rebranchez l'adaptateur électrique à l'ordinateur portable et à une prise murale.

Étape 7: Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur portable.

Si l'écran s'affiche, le problème est résolu. 

Méthode 3. Démarrer l'ordinateur portable HP en mode sécurisé

Dans ce cas, vous aurez besoin du support d'installation de Windows 10. Sur un ordinateur de travail, téléchargez et gravez le support d'installation sur USB ou DVD.

Étape 1: Connectez le support à l'ordinateur portable HP qui pose problème, éteignez-le et démarrez à partir du support d'installation. 

Lorsqu'on vous le demande, sélectionnez Réparer cet ordinateur.
Vous obtiendrez un écran Sélectionner une option avec des options pour continuer à utiliser Windows 10, éteindre l'ordinateur et dépanner l'ordinateur.

Étape 2: Dépanner l'ordinateur > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.

Étape 3: Appuyez sur F5 ou faites défiler jusqu'au mode sans échec avec la fonction de mise en réseau et appuyez sur la touche Entrer pour passer en mode sans échec.

Après quoi, vous pouvez choisir de vérifier l'affichage par défaut, de désinstaller le pilote du périphérique pour l'affichage et l'auto-installation ou d'isoler le périphérique qui pose problème.

Récupérer les fichiers perdus après la réparation de l'écran noir du portable HP 

Si vous avez perdu des données après avoir réparé l'écran noir d'erreur de mort sur votre PC, ne vous inquiétez pas. Le logiciel de récupération de données professionnel - EaseUS Data Recovery Wizard - vous permet d'analyser en profondeur et de restaurer toutes les données perdues sur un PC qui présentait un écran noir d'erreur de mort ou d'autres problèmes.

Premièrement: connectez votre appareil au PC.
Si vous avez perdu des fichiers sur un périphérique de stockage externe, connectez ou insérez tout d'abord le périphérique de stockage sur votre ordinateur.

Deuxièmement: exécutez le logiciel et analysez le fichier perdu.
Exécutez le logiciel de récupération de données sur votre PC, spécifiez l'emplacement où vous avez perdu les fichiers et cliquez sur "Analyser" pour analyser ces fichiers perdus.

Troisièmement: prévisualisez et récupérez le fichier.
Laissez le programme analyser complètement votre appareil et après l'analyse, vous pouvez trouver et double-cliquer pour prévisualiser vos fichiers perdus ici:

◆ Fichiers supprimés: tous vos fichiers supprimés sont répertoriés ici.
◆ Disque (avec le nom de votre appareil): il charge la plupart des fichiers cachés, des fichiers inaccessibles ici.
◆ Autres dossiers perdus: Tous les fichiers qui ont perdu des noms ou des chemins sur votre lecteur peuvent être trouvés ici.

Enfin: Choisissez et récupérez des fichiers.
Sélectionnez les fichiers trouvés, cliquez sur "Récupérer" et naviguez pour les enregistrer dans un emplacement sécurisé sur votre PC ou sur un autre périphérique de stockage externe.